En HORUS combinamos moda premium con una logística global eficiente.
Por eso, tu pedido se envía directamente desde nuestros centros de distribución en Estados Unidos, Brasil o Asia, según la disponibilidad y tu dirección de entrega. Así podemos optimizar los plazos de entrega manteniendo unos costes justos para ti.

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PLAZO DE PREPARACIÓN

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

• Los pedidos realizados de lunes a viernes suelen prepararse el mismo día o el siguiente día laborable.

• Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.

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PLAZO DE ENTREGA

Una vez preparado, tu pedido se entrega a nuestros socios logísticos para su envío.

• Entrega estándar: de 3 a 9 días laborables (en la mayoría de las regiones).

• Entrega ampliada: de 10 a 15 días laborables (en casos excepcionales, como inspecciones de aduana, condiciones meteorológicas adversas o periodos de alta demanda).

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento para seguir tu entrega en todo momento.

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NUESTROS TRANSPORTISTAS

Trabajamos con una red cuidadosamente seleccionada de transportistas internacionales y locales de confianza para garantizar entregas seguras y puntuales. Entre ellos:

• DHL, FedEx, UPS, USPS, Royal Mail

• Deutsche Post (Alemania)

• Österreichische Post (Austria)

• Correos de Suiza (Suiza)

En el momento del envío, tu paquete se asigna automáticamente al transportista más eficiente para tu región .

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ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS

En HORUS, cubrimos todos los aranceles y los impuestos de importación.
Estés donde estés, no pagarás ningún cargo adicional en la entrega.

Creemos en una experiencia de compra clara, justa y sin complicaciones de principio a fin.

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DESTINOS DE ENVÍO

Enviamos a casi todos los países del mundo. Algunas zonas remotas o islas pequeñas pueden tener restricciones, pero si tu país aparece en el proceso de pago, te lo enviamos.

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CAMBIOS Y CANCELACIONES DE PEDIDOS

¿Has cambiado de opinión? No pasa nada: tienes 10 minutos desde que realizas el pedido para solicitar un cambio o la cancelación.

Pasado ese plazo, o una vez que el pedido esté en preparación, ya no es posible modificarlo, porque trabajamos para enviar los pedidos lo antes posible.

Para cualquier cambio, escríbenos de inmediato a: support@horusfashion.com

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¿NECESITAS AYUDA?

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en:
support@horusfashion.com

Estaremos encantados de ayudarte.