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¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para ti

Nuestro equipo de atención al cliente gestiona todas las consultas a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico en support@horusfashion.com — es la forma más rápida y organizada de contactarnos.

Aunque nos encanta conectar contigo en Instagram, TikTok y otras redes sociales, ten en cuenta que los mensajes directos no se atienden desde el servicio de atención al cliente.
Si necesitas ayuda, contáctanos exclusivamente a través del formulario o por correo electrónico: nos aseguraremos de que tu solicitud sea atendida correctamente.


Un poco de paciencia, por favor

Sabemos que esperar puede ser frustrante, pero enviar varios mensajes puede retrasar el procesamiento de tu solicitud.
No te preocupes — hemos recibido tu mensaje y te responderemos lo antes posible.


Horario de atención al cliente

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, en el siguiente horario:

🌍 Europa (CET) – 9:00 a 17:00
🇬🇧 Reino Unido (GMT/BST) – 8:00 a 16:00
🇨🇦 Canadá (EST) – 3:00 a 11:00
🇺🇸 Estados Unidos (EST) – 3:00 a 11:00
🇦🇺 Australia (AEDT) – 19:00 a 3:00
🇳🇿 Nueva Zelanda (NZDT) – 21:00 a 5:00


¿Fuera de este horario?

No hay problema — si nos contactas fuera de nuestro horario de atención, te responderemos en cuanto volvamos.
Tu mensaje ha sido recibido y será tratado como una prioridad.


Gracias por confiar en HORUS FASHION — estaremos encantados de ayudarte.