Información
Política de privacidad
Última actualización: 23 de diciembre de 2024
Esta Política de privacidad describe cómo HORUS («el Sitio», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas el sitio, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en horusfashion.com («el Sitio»), o cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los «Servicios»).
A efectos de esta Política, «tú» hace referencia a la persona usuaria de los Servicios, ya sea clienta, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información se recopile conforme a esta Política.
Lee atentamente esta Política de privacidad.
Cambios en la Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos.
La versión revisada se publicará en el Sitio, se actualizará la fecha de «Última actualización» y se aplicarán las medidas adicionales que exija la legislación aplicable.
Recopilación y uso de tu información personal
Para prestar nuestros Servicios, recopilamos —y hemos recopilado en los últimos 12 meses— información personal sobre ti procedente de diversas fuentes.
La información recopilada y el uso que hacemos de ella dependen de cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos que se describen a continuación, tus datos pueden utilizarse para:
-
comunicarnos contigo;
-
prestar, mejorar y optimizar los Servicios;
-
cumplir las obligaciones legales aplicables;
-
hacer cumplir las Condiciones de servicio;
-
proteger y defender nuestros derechos, los de las personas usuarias y la seguridad de los Servicios.
Información que recopilamos
Información que nos facilitas directamente
-
Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
-
Datos del pedido: nombre, direcciones de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
-
Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad u otros datos necesarios para proteger la cuenta.
-
Atención al cliente: cualquier información que nos facilites al comunicarte con nuestro equipo a través del Sitio.
Algunas funciones requieren estos datos. Si decides no facilitarlos, es posible que no puedas acceder a determinadas partes de los Servicios.
Información sobre tu uso
Recopilamos automáticamente determinada información sobre tu interacción con el Sitio («Datos de uso») mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto incluye:
-
información sobre el dispositivo y el navegador;
-
tu dirección IP y datos de conexión a la red;
-
tus interacciones con el Sitio y con tu cuenta.
Información obtenida de terceros
También podemos recibir información de:
-
Shopify (plataforma de alojamiento);
-
proveedores de pago (datos de la tarjeta, dirección de facturación);
-
proveedores de logística o marketing.
Toda la información procedente de terceros se trata conforme a esta Política de privacidad.
Cómo usamos tu información
-
Prestación de los Servicios: procesar pagos, enviar pedidos, gestionar devoluciones, enviar notificaciones de transacciones y administrar cuentas.
-
Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrar anuncios personalizados.
-
Seguridad y prevención del fraude: detectar e investigar actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas.
-
Atención al cliente y mejora continua: responder a solicitudes y mejorar la experiencia de uso.
Cookies
Utilizamos cookies para:
-
recordar tus acciones y preferencias;
-
analizar y mejorar tu interacción con el Sitio;
-
mostrar publicidad personalizada.
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, eliminar o bloquear las cookies puede afectar a algunas funciones del Sitio.
Cómo compartimos tu información
Podemos comunicar tu información en los siguientes casos:
-
a nuestros proveedores de servicios (TI, pagos, logística, atención al cliente, alojamiento en la nube);
-
a nuestros socios comerciales y de marketing;
-
a empresas vinculadas del grupo HORUS;
-
en caso de operación societaria (fusión, adquisición, quiebra);
-
para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de terceros.
No compartimos información sensible sin tu consentimiento.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Si eres madre, padre o tutor legal y crees que tu hijo o hija nos ha facilitado información, contacta con nosotros para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación de los datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es completamente seguro.
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:
-
mantener tu cuenta;
-
prestar los Servicios;
-
cumplir las obligaciones legales;
-
resolver conflictos.
Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
-
derecho de acceso a tus datos;
-
derecho de rectificación;
-
derecho de supresión («derecho al olvido»);
-
derecho a la portabilidad de los datos;
-
derecho a la limitación del tratamiento;
-
derecho a retirar el consentimiento;
-
derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Puedes ejercer estos derechos a través de nuestro Sitio o poniéndote en contacto directamente con nosotros.
Reclamaciones
Si no estás satisfecha con nuestra respuesta a una reclamación, puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país (en la UE, consulta la lista de autoridades competentes).
Personas usuarias internacionales
Tus datos pueden transferirse y tratarse fuera de tu país de residencia, por ejemplo en Estados Unidos u otros países.
En tales casos, aplicamos las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes para garantizar un nivel de protección adecuado.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a:
HORUS FASHION LLC
7091 4th St N
St. Petersburg, FL 33702
Estados Unidos de América
support@horusfashion.com