Paso 1: Contáctanos
Envíanos un correo electrónico a support@horusfashion.com con tu número de pedido y una breve explicación de tu devolución.
Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias.
Paso 2: Envía tu paquete
Una vez que recibas las instrucciones, envía tu artículo a la dirección proporcionada.
Por favor, utiliza un método de envío con seguimiento para asegurar una entrega segura.
Paso 3: Recibe tu reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesaremos tu reembolso dentro de 14 días hábiles a tu método de pago original.
Política de cancelación
Entendemos que a veces puedes cambiar de opinión. Por eso ofrecemos una ventana de cancelación de 24 horas, siempre que tu código de seguimiento aún no haya sido generado.
Después de este período, o una vez que tu pedido haya sido procesado para envío, las cancelaciones ya no serán posibles.
Si necesitas devolver tu artículo, por favor sigue el proceso de devolución descrito arriba.
Notas importantes
Para calificar para un reembolso o cambio, los artículos deben estar sin usar, en condición original y con todas las etiquetas y etiquetas adheridas.
Las devoluciones que muestren signos de uso, desgaste o daño pueden no ser elegibles para un reembolso.
El envío de la devolución es responsabilidad del cliente, y todas las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén central.
Si pediste la talla incorrecta, puedes cambiarla por una diferente o elegir entre crédito en tienda o un reembolso, según tu caso.
Para todas las condiciones detalladas, excepciones, artículos no retornables y directrices de reembolso, por favor revisa nuestra Política completa de devoluciones y reembolsos.
