Politique d’expédition

Chez HORUS, nous associons la mode haut de gamme à une logistique mondiale efficace.
C’est pourquoi votre commande est expédiée directement depuis nos centres de distribution situés aux États-Unis, au Brésil ou en Asie, en fonction des disponibilités et de votre adresse de livraison. Cette organisation nous permet d’optimiser les délais de livraison tout en maintenant des coûts justes pour vous.

DÉLAI DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.

  • Les commandes passées du lundi au vendredi sont généralement traitées le jour même ou le jour ouvré suivant.

  • Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

DÉLAI DE LIVRAISON

Une fois traitée, votre commande est confiée à nos partenaires logistiques pour la livraison.

  • Livraison standard : 3 à 9 jours ouvrés (dans la plupart des régions).

  • Livraison prolongée : 10 à 15 jours ouvrés (dans des cas exceptionnels, comme un contrôle douanier, des conditions météorologiques défavorables ou des périodes de forte demande).

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un lien de suivi pour suivre votre livraison à tout moment.

NOS PARTENAIRES DE LIVRAISON

Nous travaillons avec un réseau soigneusement sélectionné de transporteurs internationaux et locaux de confiance afin de garantir des livraisons sûres et ponctuelles. Parmi nos partenaires :

  • DHL, FedEx, UPS, USPS, Royal Mail

  • Deutsche Post (Allemagne)

  • Österreichische Post (Autriche)

  • La Poste Suisse (Suisse)

Au moment de l’expédition, votre colis est automatiquement attribué au transporteur le plus efficace pour votre région .

DOUANES, DROITS ET TAXES

Chez HORUS, nous prenons en charge l’ensemble des droits de douane et des taxes d’importation.
Où que vous soyez, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

Nous croyons à une expérience d’achat claire, équitable et sans tracas, du début à la fin.

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons dans presque tous les pays du monde. Certaines zones reculées ou petites îles peuvent faire l’objet de restrictions, mais si votre pays apparaît lors du paiement, nous vous livrons.

MODIFICATION ET ANNULATION DE COMMANDE

Vous avez changé d’avis ? Pas de problème : vous disposez de 10 minutes après avoir passé votre commande pour demander une modification ou une annulation.

Passé ce délai, ou une fois la commande en cours de traitement, aucune modification n’est plus possible, car nous nous efforçons d’expédier les commandes le plus rapidement possible.

Pour toute demande de modification, contactez-nous immédiatement à l’adresse : support@horusfashion.com

BESOIN D’AIDE ?

Pour toute question concernant votre envoi, contactez notre service client à l’adresse :
support@horusfashion.com

Nous serons ravis de vous aider.