Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 décembre 2024

La présente politique de confidentialité décrit comment HORUS (« le Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur horusfashion.com (« le Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique, « vous » désigne l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site Web ou de toute autre personne dont les informations sont collectées en vertu de la présente Politique.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
La version révisée sera affichée sur le site, la date de « dernière mise à jour » sera actualisée et toutes les mesures supplémentaires requises par la loi applicable seront mises en œuvre.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Pour fournir nos services, nous collectons – et avons collecté au cours des 12 derniers mois – des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources.
Les informations collectées et leur utilisation dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, vos données peuvent être utilisées pour :

  • Communiquer avec vous ;

  • Fournir, améliorer et optimiser les Services ;

  • Se conformer aux obligations légales applicables ;

  • Faire respecter les conditions d'utilisation ;

  • Protéger et défendre nos droits, ceux des utilisateurs et la sécurité des Services.

Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.

  • Données de la commande : nom, adresses de facturation et de livraison, confirmation de paiement, adresse électronique et numéro de téléphone.

  • Données du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité ou autres données nécessaires à la sécurité du compte.

  • Service client : toute information que vous nous communiquez lors de vos échanges avec notre équipe via le Site.

Certaines fonctionnalités nécessitent ces données. Si vous choisissez de ne pas les fournir, certaines parties des Services pourraient devenir inaccessibles.

Informations sur votre utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec le Site (« Données d'utilisation ») via des cookies, des pixels et des technologies similaires. Cela inclut :

  • Informations sur l'appareil et le navigateur ;

  • Votre adresse IP et les données de connexion réseau ;

  • Vos interactions avec le Site et votre compte.

Informations obtenues auprès de tiers
Nous pouvons également recevoir des informations de :

  • Shopify (plateforme d'hébergement) ;

  • Fournisseurs de paiement (données de carte, adresse de facturation) ;

  • Fournisseurs de services logistiques ou de marketing.

Toutes les informations relatives à des tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations

  • Fourniture de services : traitement des paiements, expédition des commandes, gestion des retours, notifications de transaction et administration des comptes.

  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et affichage de publicités personnalisées.

  • Sécurité et prévention de la fraude : détection et enquête sur les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

  • Service client et amélioration continue : répondre aux demandes et améliorer l'expérience utilisateur.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Souvenez-vous de vos actions et de vos préférences ;

  • Analysez et améliorez votre interaction avec le Site ;

  • Afficher des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, supprimer ou bloquer les cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Partage de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires de services (informatique, paiements, logistique, service client, hébergement cloud) ;

  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing ;

  • Avec les sociétés affiliées du groupe HORUS ;

  • En cas de transaction d'entreprise (fusion, acquisition, faillite) ;

  • Pour nous conformer à des obligations légales ou pour protéger nos droits et ceux de tiers.

Nous ne partageons pas d'informations sensibles sans votre consentement.

Données relatives aux mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de ces personnes.
Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, mais aucun système n'est totalement sûr.
Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à :

  • Gérez votre compte ;

  • Fournir les services ;

  • Se conformer aux obligations légales ;

  • Résoudre les litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de limiter le traitement ;

  • Droit de retirer son consentement ;

  • Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Vous pouvez exercer ces droits via notre Site ou en nous contactant directement.

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à une réclamation, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données de votre pays (dans l'UE, consultez la liste des autorités compétentes).

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis ou dans d'autres pays.
Dans de tels cas, nous mettons en œuvre les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

Contactez-nous

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

HORUS FASHION SARL
7091, 4e rue N
Saint-Pétersbourg, Floride 33702
États-Unis d'Amérique
📧 serviceclient@horusthelabel.com