Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 décembre 2024

La présente politique de confidentialité décrit comment HORUS (« le Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur horusfashion.com (« le Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente politique, « vous » désigne l’utilisateur des Services — qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site Web ou de toute autre personne dont les informations sont collectées en vertu de la présente politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
La version révisée sera publiée sur le Site, la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée et toutes les mesures supplémentaires requises par la loi applicable seront mises en œuvre.

Collecte et utilisation de vos renseignements personnels

Pour vous fournir nos Services, nous collectons — et avons collecté au cours des 12 derniers mois — des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources.
Les informations collectées et leur utilisation dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, vos données peuvent être utilisées pour :

  • Communiquer avec vous ;

  • Fournir, améliorer et optimiser les Services ;

  • Respectez les obligations légales applicables ;

  • Faire respecter les conditions d'utilisation ;

  • Protéger et défendre nos droits, ceux des utilisateurs et la sécurité des Services.

Informations que nous recueillons

Informations que vous fournissez directement

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.

  • Données de la commande : nom, adresses de facturation et de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Données du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité ou autres données nécessaires à la sécurité du compte.

  • Service client : toute information que vous fournissez lors de vos communications avec notre équipe via le Site.

Certaines fonctionnalités nécessitent ces données. Si vous choisissez de ne pas les fournir, certaines parties des Services pourraient être inaccessibles.

Informations concernant votre utilisation
Nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec le Site (« Données d’utilisation ») grâce aux cookies, aux pixels et aux technologies similaires. Cela inclut :

  • Informations sur l'appareil et le navigateur ;

  • Votre adresse IP et vos données de connexion réseau ;

  • Vos interactions avec le Site et votre compte.

Informations obtenues auprès de tiers
Nous pouvons également recevoir des informations provenant de :

  • Shopify (plateforme d'hébergement) ;

  • fournisseurs de services de paiement (données de carte, adresse de facturation) ;

  • Prestataires logistiques ou marketing.

Toutes les informations provenant de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations

  • Prestation de services : traitement des paiements, expédition des commandes, gestion des retours, notifications de transaction et administration des comptes.

  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et affichage de publicités personnalisées.

  • Sécurité et prévention de la fraude : détection et enquête sur les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

  • Service client et amélioration continue : répondre aux demandes et améliorer l'expérience utilisateur.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • N'oubliez pas vos actions et vos préférences ;

  • Analysez et améliorez votre interaction avec le Site ;

  • Afficher des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, la suppression ou le blocage des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Partage de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires de services (informatique, paiements, logistique, service client, hébergement cloud) ;

  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing ;

  • Avec les filiales du groupe HORUS ;

  • En cas d’opération de restructuration d’entreprise (fusion, acquisition, faillite) ;

  • Pour nous conformer à nos obligations légales ou protéger nos droits et ceux des tiers.

Nous ne partageons pas d'informations sensibles sans votre consentement.

Données relatives aux mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d'eux.
Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a communiqué des informations, veuillez nous contacter pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, mais aucun système n'est totalement sécurisé.
Nous conservons vos données personnelles pendant la période nécessaire pour :

  • Gérez votre compte ;

  • Fournir les services;

  • Respectez vos obligations légales ;

  • Résoudre les conflits.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;

  • Droit à rectification ;

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de restreindre le traitement ;

  • Droit de retirer son consentement ;

  • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.

Vous pouvez exercer ces droits via notre Site ou en nous contactant directement.

Plaintes

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à une réclamation, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données de votre pays (dans l’UE, voir la liste des autorités compétentes).

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis ou dans d'autres pays.
Dans de tels cas, nous mettons en œuvre les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents afin de garantir un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

HORUS FASHION LLC
7091 4e rue N
Saint-Pétersbourg, Floride 33702
les états-unis d'Amérique
support@horusfashion.com